ما الذي تغطّيه هذه السياسة
تغطّي الصفحات العامة في هذا الموقع، ونموذج الطلب، ومنطقة العملاء التي قد تُمنحون صلاحية دخولها إذا بدأنا العمل معًا.
الجهة المسؤولة عن البيانات الموصوفة هنا:
- الاسم التجاري المسجَّل
- لم يُنشر بعدتنشر الوكالة هذا التفصيل هنا بعد تثبيته. تُرك فارغًا عن قصد بدل ملئه بافتراض.
- العنوان المسجَّل
- لم يُنشر بعدتنشر الوكالة هذا التفصيل هنا بعد تثبيته. تُرك فارغًا عن قصد بدل ملئه بافتراض.
ما الذي يجمعه نموذج الطلب
عند إرسال النموذج، هذا كل ما يصلنا:
لا يوجد في الموقع العام أي حقل لبطاقة بنكية، ولا حقل دفع، ولا رفع مستندات.
- اسمكم الكامل.
- رقم هاتفكم، لنتصل بكم أو نراسلكم على واتساب.
- بريدكم الإلكتروني إن اخترتم إضافته. الحقل اختياري.
- الخدمة التي اخترتموها.
- الرسالة التي تكتبونها إن كتبتم، وهي اختيارية أيضًا.
- لغة الموقع التي كنتم تقرأون بها، ليصلكم الرد باللغة نفسها.
- إن وصلتم عبر رابط حملة، الوسوم المحمولة في ذلك الرابط، لنعرف أي رابط أوصلكم إلينا.
ماذا نفعل بها
نستخدم هذه البيانات للتواصل معكم بشأن طلبكم ولفهم ما تحتاجونه. ولا يُستخدم شيء مما يُجمع هنا لبناء ملف إعلاني.
وإذا بدأنا العمل معًا، تصبح البيانات نفسها بداية سجلّكم كعملاء، ونطلب على حدة ما تتطلبه الخدمة المحددة.
منطقة العملاء
لا تحتاجون إلى حساب لإرسال طلب. الحسابات تنشئها الوكالة للعملاء الذين نعمل معهم فعلًا، ولا يمكنكم تسجيل حساب بأنفسكم.
الملفات المرفوعة داخل منطقة العملاء تُحفظ بشكل خاص. لا تُنشر على عناوين إنترنت عامة ولا يراها عملاء آخرون.
ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح
لا يحمّل هذا الموقع أي نصوص برمجية إعلانية. في الصفحات العامة فقط، تُحمَّل Microsoft Clarity بعد موافقتكم على ملفات التحليلات. ولا تُحمَّل في صفحات تسجيل الدخول أو إعادة تعيين كلمة المرور أو منطقة العملاء أو الإدارة.
تساعدنا Clarity على فهم التصفّح والتفاعل من خلال تحليلات سلوكية مجمّعة وخرائط حرارية وتسجيلات للجلسات، بهدف تحسين الموقع العام. ومحتوى نموذج طلب الخدمة محجوب صراحةً في التسجيلات.
عند السماح بالتحليلات، قد تستخدم Clarity ملفات التحليلات الخاصة بها لربط مشاهدات الصفحات في جلسة واحدة، بينما يبقى تخزين الإعلانات مرفوضًا. تكون التحليلات متوقفة حتى تختاروها، ويمكنكم رفضها أو تغيير قراركم لاحقًا من إعدادات ملفات الارتباط في أسفل الصفحة.
وبشكل منفصل، تتولى Cloudflare تسليم هذا الموقع وقياس عدد الصفحات التي تُفتح وسرعة تحميلها. ويجري ذلك في كل الصفحات، بما فيها صفحات تسجيل الدخول ومنطقة العملاء. ويقتصر القياس على عدد مشاهدات الصفحات وسرعة التحميل: فلا تُستخدم فيه ملفات ارتباط، ولا يُحفظ شيء على جهازكم، ولا يُسجَّل ما تفعلونه في الصفحة، ولا تُحدَّد هويتكم. ولأنه لا يخزّن شيئًا في متصفحكم، فإن خيار التحليلات أعلاه لا يشغّله ولا يوقفه.
يحتفظ متصفحكم أيضًا باختيار اللغة وقرار التحليلات، وتُحفظ وسوم الحملات لمدة الزيارة فقط. وتقتصر الملفات الضرورية على رمز أمان يحمي إرسال النماذج، وملف جلسة يُبقيكم مسجّلين بعد دخول منطقة العملاء.
من يطّلع عليها أيضًا
لا نبيع بياناتكم ولا نمرّرها لأحد لأغراض إعلانية.
قد يتطلب تنفيذ الخدمة مشاركة معلومات مع الجهات المشاركة فيها: جامعة، شركة طيران، فندق، شركة تأمين، دائرة حكومية. وأيّها ينطبق يعتمد على خدمتكم، وهو جزء مما نتفق عليه معكم.
- مكان استضافة هذا الموقع وبياناته
- لم يُنشر بعدتنشر الوكالة هذا التفصيل هنا بعد تثبيته. تُرك فارغًا عن قصد بدل ملئه بافتراض.
مدة الاحتفاظ بها
نحتفظ بالطلب ما دام مفيدًا للمحادثة التي يخصّها، وبسجل العميل ما دامت الخدمة وواجبات حفظ السجلات لدى العمل التجاري تقتضي ذلك.
- مدة الاحتفاظ بكل سجل
- لم يُنشر بعدتنشر الوكالة هذا التفصيل هنا بعد تثبيته. تُرك فارغًا عن قصد بدل ملئه بافتراض.
السؤال عن بياناتكم
يمكنكم أن تسألوا عمّا نحتفظ به عنكم، أو تطلبوا تصحيحه، أو تطلبوا حذفه. راسلونا عبر التفاصيل الموجودة في صفحة بيانات العمل التجاري، وحدّدوا أي طلب تقصدون.
- بلد التأسيس والقانون الحاكم وجهة الرقابة
- لم يُنشر بعدتنشر الوكالة هذا التفصيل هنا بعد تثبيته. تُرك فارغًا عن قصد بدل ملئه بافتراض.
تحديثات هذه الصفحة
نراجع هذه الصفحة كلما تغيّرت طريقة عملنا، ونسجّل النسخة السارية.
- سارية منذ
- لم يُنشر بعدتنشر الوكالة هذا التفصيل هنا بعد تثبيته. تُرك فارغًا عن قصد بدل ملئه بافتراض.