ماذا يعني الحذف هنا
إغلاق الحساب يُنهي وصولكم إلى مساحة العميل في الموقع وفي التطبيق: ملفكم الشخصي، ومستنداتكم، وخططكم، وقوائم التحضير، وطلباتكم — لا يعود بإمكانكم ولا بإمكان أي شخص يسجّل الدخول الوصول إليها.
وهذا لا يعني محو كل شيء في اليوم نفسه. بعض السجلات تُحفظ لمدة محددة لأن القانون يفرض ذلك، وهي مذكورة أدناه.
كيف تطلبون ذلك
من داخل التطبيق، افتحوا صفحتكم الشخصية واختاروا طلب حذف الحساب. يصلنا الطلب مباشرةً ويُسجَّل بتاريخه.
ويمكنكم ببساطة مراسلتنا من البريد الإلكتروني المسجَّل على الحساب عبر أيٍّ من القنوات أدناه. ونؤكّد لكم الإغلاق كتابةً عند إتمامه.
ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به
الفواتير والإيصالات والمستندات الضريبية المرافقة لا يمكن حذفها بناءً على الطلب: على النشاط التجاري في إسرائيل الاحتفاظ بها مدةً يحددها القانون، وهذا الالتزام يبقى بعد إغلاق الحساب.
تُحفظ هذه السجلات لأغراض محاسبية فقط. لا تُستخدم للتواصل معكم ولا تعيد لكم الوصول إلى الحساب.
- مدة الاحتفاظ بكل سجل
- لم يُنشر بعدتنشر الوكالة هذا التفصيل هنا بعد تثبيته. تُرك فارغًا عن قصد بدل ملئه بافتراض.
- الوضع الضريبي ورقمه
- لم يُنشر بعدتنشر الوكالة هذا التفصيل هنا بعد تثبيته. تُرك فارغًا عن قصد بدل ملئه بافتراض.
كم يستغرق ذلك
نعالج طلب الحذف خلال أيام عمل قليلة ونؤكّد لكم بالبريد الإلكتروني عند إتمامه. وإذا كان في ملفكم ما هو قائم — حجز جارٍ أو فاتورة غير مسدّدة — نُعلمكم قبل الإغلاق لا بعده.
تحديثات هذه الصفحة
نراجع هذه الصفحة كلما تغيّرت طريقة عملنا، ونسجّل النسخة السارية.
- سارية منذ
- لم يُنشر بعدتنشر الوكالة هذا التفصيل هنا بعد تثبيته. تُرك فارغًا عن قصد بدل ملئه بافتراض.